日前亚马逊发布了超出预期的亏损，然而就在企业发展举步维艰，甚至到了生死关头的时候，大多数投资者仍然对白手起家创建了亚马逊的贝索斯抱有足够信心。他们仍在等待中坚定地守候着。“如果没有杰夫·贝索斯，人们还会投资亚马逊吗?”这就是所谓的英雄情结，在企业进入困顿时，人们愿意支持并相信他们的领导者，一起度过难关。同样的，在地板行业逐渐陷入发展泥淖之中时，地板企业更需要也应该将这种“英雄情结”进行到底。
从贝索斯、盖茨到史蒂夫·乔布斯，数风流人物
全球最大网上书店亚马逊的创办者——杰夫·贝索斯，在成功经营电子商务网站，引领时代潮流的同时，最近他再次引起了各界的广泛的讨论。据资料显示，日前亚马逊发布了超出预期的亏损，在面对“亏损”批评的风口浪尖上，贝索斯一场演讲重新树起了电子商务的信心，也令其投资者们为之振奋。而投资者对贝索斯持有的这份信心，实际上是属于一种更宽泛的趋势：世界上最成功的公司所拥有的并不是首席执行官(CEO)，而是一个吉祥物——他们不仅是拥有雄心壮志的体现，也被投资者和客户当做英雄人物来崇拜着。
纵观全球，各行各业“吉祥物”似的英雄人物不在少数。在资本主义肆无忌惮的镀金时代，洛克菲勒、弗里克、卡内基等都是家喻户晓的人物，就像亨利·福特代表了汽车产业、比尔·盖茨代表了互联网产业、斯蒂夫·乔布斯代表了手机产业一样。这些企业英雄不仅仅只是一个品牌或者一个企业的代表，甚至可以说他们是一个时代的缔造者。在历史的大多数时代里，企业“吉祥物”般的风流人物也很容易识别。但是在传统家居建材行业，即使地板行业长途跋涉般历经30多年发展至今，也很难找到或者说辨别出一位真正具有超凡魅力的品牌领导者。笔者相信，也没有哪位品牌领导者敢站出来，说自己就是地板行业的代表。
但是纵观行业发展的时代背景，在30多年的地板发展史中，在当属英雄辈出的年代，或许我们缺的不是英雄，只是情结。